"Mala experiencia"
2.5 Agalvez76
Hola,
Os comento mi mala experiencia en el hotel Colorado Creek.
Cuando llegamos, en el pasillo, había un cubo para recoger el agua de una pequeña gotera. Nada importante. Por la noche, al volver de la cena, el cubo y la gotera seguian allí 🤷🏻♂️
Nuestra sorpresa fue cuando a las 8 de la mañana nos despertaron para decirnos que teníamos que desalojar la habitación, pues estaba toda inundada!!! Más de tres dedos de agua cubrían la habitación!!!
Recogimos aprisa y corriendo, los pies y los pantalones mojados, sin reasignación de habitación… un desastre.
Entre una cosa y otra nos hicieron perder toda la mañana!!!
Realizamos la reclamación pertinente y mi sorpresa ha sido la respuesta. Dicen que mi habitación no estaba directamente afectada y que como compensación nos ofrecen 3 pases Express para 1 día! La entrada tengo que pagarla yo.
Pero esto que es? Una mañana perdida, ropa y maleta mojada, nerviosismo, malestar y dicen que me dan 3 pases express para 1 día?
Menos mal que a día de hoy existen móviles que hacen fotos… mi habitación era la Nº 7007.
Os comento mi mala experiencia en el hotel Colorado Creek.
Cuando llegamos, en el pasillo, había un cubo para recoger el agua de una pequeña gotera. Nada importante. Por la noche, al volver de la cena, el cubo y la gotera seguian allí 🤷🏻♂️
Nuestra sorpresa fue cuando a las 8 de la mañana nos despertaron para decirnos que teníamos que desalojar la habitación, pues estaba toda inundada!!! Más de tres dedos de agua cubrían la habitación!!!
Recogimos aprisa y corriendo, los pies y los pantalones mojados, sin reasignación de habitación… un desastre.
Entre una cosa y otra nos hicieron perder toda la mañana!!!
Realizamos la reclamación pertinente y mi sorpresa ha sido la respuesta. Dicen que mi habitación no estaba directamente afectada y que como compensación nos ofrecen 3 pases Express para 1 día! La entrada tengo que pagarla yo.
Pero esto que es? Una mañana perdida, ropa y maleta mojada, nerviosismo, malestar y dicen que me dan 3 pases express para 1 día?
Menos mal que a día de hoy existen móviles que hacen fotos… mi habitación era la Nº 7007.
Colas:
PocasMes de la visita:
Jul.¿Con niños?
SíAtracciones 8
Gastronomía 5
Tematización 8
Mantenimiento 3
Trato al cliente 1
"El parque de las colas"
2.5 tralla59
5 días y 4 noches en PortAventura. El hotel (Gold River habitación Calahan) muy bien, limpieza, servicios, todo genial, parque está muy bien, algunas de las atracciones son increíbles, el personal en general lo mejor del parque, intentan suplir la falta de respeto y de consideración de la gerencia hacia los visitantes, pero lamentablemente no lo co...