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Opiniones de PortAventura (1048)

Salou, Tarragona, España

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joseitan

"Experiencia diversa"

5.0 joseitan

Pese a haber visitado el parque en el pasado, en nuestra última visita no pude quedar más decepcionado en más de un aspecto se refiere. El trato hacia el cliente no va en consonancia con la experiencia que buscan ofrecer, encontrando empleados realmente desagradables que generaban situaciones incómodas desde el primer momento. Del mismo modo fue la primera vez que acudí a atención al cliente, donde se nos trato de una forma lamentable, haciendo ver que ellos siempre tenían razón. Por último, una advertencia para las personas con intolerancias alimenticias o que sigan una dieta vegana como es nuestro caso, ya que en más de una ocasión se produjeron mal entendidos que provocaron mal estar y por suerte solo quedaron en eso...
A lo que el parque se refiere, sigue siendo el mayor referente dentro de este mundillo en España, y alabo toda intención de mejora que busquen realizar, ya que todavía queda mucho camino para ofrecer una experiencia similar a los mayores parques europeos.

¿Algo excelente? Shambhala, sus hoteles y algunos de sus espectáculos.

¿Algo a mejorar? Su oferta gastronómica, trato al cliente y gestión de las colas.

Recomendaciones: Shambhala, Street Mission.

Colas:

Muchas

Mes de la visita:

Jul.

¿Con niños?

No
1 8 visualizaciones

Atracciones 5

Gastronomía 1

Tematización 8

Mantenimiento 1

Trato al cliente 5

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