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Opiniones de Parque Warner Madrid (3632)

San Martín de la Vega, Madrid, España

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Pedro27

"Reapertura 28 de Febrero 2025"

5.0 Pedro27

Mi visita al Parque Warner durante la reapertura de la temporada 2025 fue una experiencia extremadamente decepcionante. Aunque se anunciaba con entusiasmo la reapertura para el 28 de febrero, la realidad fue muy distinta a lo esperado.

El parque abrió sus puertas a las 12:00 horas, pero solo disponía de dos atracciones para adultos abiertas, de las cuales una estaba en mantenimiento y no llegó a funcionar hasta bien entrada la tarde. Estuvimos haciendo cola una hora en esta atracción, ya que se suponía que le estaban haciendo una prueba.

A medida que pasaban las horas y la situación no mejoraba, me dirigí al área de información para expresar mi queja. Los empleados se excusaban diciendo que las atracciones necesitaban mantenimiento después de estar cerradas durante dos meses. Sin embargo, me parece inaceptable que casi todas las atracciones estuvieran en mantenimiento excepto una.

La solución o compensación que me ofrecieron fue rellenar una hoja de reclamaciones o recibir un pase correcaminos para una sola vez, del cual no pude hacer uso. Mientras esperaba en la cola del pase correcaminos, un empleado nos informó que la atracción tenía una parada técnica y no sabía si volvería a abrir antes del cierre a las 19:30. Esto nos dejó con apenas 15 minutos antes de que cerraran las atracciones, haciendo imposible montar en otra. Para colmo, cuando mi grupo y varios visitantes abandonábamos la cola, cerraron la puerta y reabrieron la atracción, lo que me hizo pensar que intentaban aflojar la cola para cerrar a tiempo.

La solución del pase correcaminos no fue la más adecuada, ya que las personas que pagan voluntariamente por este pase también se vieron afectadas, teniendo que esperar más colas debido a la mala gestión del parque.

En resumen, mi visita al Parque Warner fue un desastre total. No recomiendo visitarlo hasta que puedan garantizar que todas las atracciones estén operativas y la gestión mejore significativamente. El parque no estaba preparado para abrir ni merecía la publicidad de reapertura de temporada.

Recomendaciones: Atracciones de adultos solo habian 2 operativas, el resto estaban todas en mantenimiento

Colas:

Muchas

Mes de la visita:

Feb.

¿Con niños?

No
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Atracciones 8

Gastronomía 5

Tematización 5

Mantenimiento 1

Trato al cliente 5

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