"Problema con la entrada"

Hice la compra a las 11 online de una entrada y la entrada por email no llegó tuve que hacer cola en entradas me dijeron que tardaba un poco que me esoerara y cuando ya habia pasado una hora la entrada no la recibia , hice de nuevo cola para averiguar donde estaba la entrada y me las imprimieron presentando mi dni llevaba un niño de 4 años y el pobre estaba ya cansado de esperar ahí cuando intentamos pasar las entradas impresas eran las de febrero que también había ido . Vuelta a la cola y al final vino un supervisor comprobó que las tenía pagadas las de este día y me imprimieron la última que adquirí. Para esto opino debían agilizar el servicio y no tener que hacer cola en taquilla ya que es un problema de una entrada ya adquirida pienso yo