A raíz del blog que ha publicado @Ocean83( http://www.pa-community.com/usuario/ocean83/blog/los-parques-mas-visitados-de-europa-2014/1ed2fb6eafda2405f6a ) me puse a leer los comentarios y el que escribió @Bigcoaster me hizo acordar de algo , antes que contaros todo os dejo el comentario :
Cada vez veo más claro que la gente va a algún parque por: trato, coste y atracciones. Port Aventura solo tiene lo último, por esto va así. No es muy difícil ver porque mejoran tanto Liseberg, Efteling, o Tivoli (igual de grande que el Tibidabo), y luego porque se mantiene Europa Park. Estos parques mejoran porque cumplen las tres premisas. Los precios de ningún de estos parques son como los de PA, los timos que te pegan ni se acercan, y la calidad de las atracciones, como se cuidan los detalles. Por ejemplo, Helix, Wodan, Baron 1898, no son atracciones con records ni europeos ni mundiales, pero las sensaciones que ofreecen en general hacen que quieras repetir. Incluso Liseberg, que es un parque con apenas tematización, con paraditas de juegos con tokens, trata muy bien al cliente, los precios no son exorbitados y las atracciones son muy buenas. Conclusión, el parque sigue subiendo.El trato al cliente, la impresón que se lleva y lo que le cuesta ir (dinero) son lo que hace repetir o ir a un parque. Yo, en mi última visita a PA, hace un mes, no se cumplió nada de lo que acabo de nombrar. Por esto, el parque va mal, y no volveré a no ser que cambien o tenga mucho mono de las fantásticas atracciones que hay.
Virginia,Carlos y sus dos hijos de 3 años y medio y una bebé de 2 meses vinieron a visitarnos a mi marido y a mi, esta familia no española tiene afición por los parques temáticos y de atracciones en especial por Cedar Point que es el parque favorito de ellos al cual han visitado en varias ocasiones a parte de otros parques de Estados Unidos. Un lunes de hace dos semanas fueron a visitar PortAventura, esta vez con la intensión de hacer disfrutar al mayor de sus hijos y por qué no , de iniciarlo en este maravilloso mundo de las atracciones.
Martes , nos juntamos con ellos y le hicimos "la" pregunta. ¿Qué tal les fue en el parque? :)
Respuesta: Bueno, nos fue bien PEROOO.... / Al llegar se les arruinó el día a penas pisar la plaza de taquillas tuvieron que hacer más de una hora de colas solo para sacar la entrada , una vez teniendo la entrada en la mano ...cola de 20 minutos para pasar por torniquetes , no olvidemos que tienen un bebé de dos meses que llevaron en su carrito (conocedores de parques y habiendo viajado con su hijo mayor pensaron que tenían todo controlado) la mamá busca el cartel que "señale" el paso para carritos o sillas de ruedas y hacer cola ahí ... NO hay cartel indicativo (no existe) , toca hacer la cola o mejor dicho toca amontonarse con todo el mundo antes de llegar al torniquete, por finnnn llegan al torniquete con los hijos muertos de calor ¡aleluya ya pueden entregar su entrada y pasar al parque! ... pues NO la empleada le dice : -señora por aquí no pasan los carritos de bebés tiene que ponerse "ahí"- señalando unos metros más allá . La mamá entre codazos y gente amontonada va con su carrito y cuando por fin le van a a abrir la puerta..... un empleado de limpieza de viales se pone en ese mismo momento entre su carrito y la puerta de entrada a limpiar con toda la paciencia, ella me cuenta que se tomó su tiempo como si ella y su bebé no existiesen, termina el empleado y cuando va a entrar....¡ BINGO ! el aparato que scanea la entrada no funciona y tiene que esperar a la empleada de admisiones que se lo pida prestado a otra compañera.
¡¡¡Siii, entraron al parque!!! pero más tarde de lo pensaban, el padre de familia (Carlos) le dice a su hijo de ir a ver Shambhala, y sorpresaaaaa la apertura progresiva de las áreas impide que pasen , esto lleva al descontento total porque según él esto no lo ha visto en ningún otro parque , en fin deciden ir a Sésamo Aventura , el niño totalmente entusiasmado y feliz pero las colas que tuvo que hacer eran tan descomunales que su madre tenía que sacarlo de ahí para refrescarlo y volverlo a dejar en la cola , por suerte hubo momentos que se nublaba , ahí vieron que la lentitud en la operativa era de no creer , pasaron casi todo el día en Sésamo Aventura no se llevaron ni agua de casa, y ahí vino la otra queja, lo desorbitado de los precios en todos los productos, y la comida de mala calidad pero no quedaba otra opción (comieron en Cantina) . También pasaron por ICE AGE .... ¿les cuento lo que me dijeron? -¡Que desastre!, la tematización está más o menos lograda aprovechando lo que tenían, pero poner esa película que no está preparada para una atracción así se nota mucho que nada coordinaba, y la imagen no tiene nada de 3D , antes de entrar casi nos pasan toda la película y para colmo tuvimos que hacer más de una hora y media de cola , esta atracción NO vale la pena . -(fueron inevitables la comparación con atracciones similares de EEUU) .
Volvieron a Sésamo Aventura ya se acababa el día de parque, faltaba poco más de una hora para el cierre así que fueron a Coco Piloto, su última hora en el parque la pasaron haciendo cola, Carlos dice que las atracciones cerraban a las 19 hs , en la cola mira el reloj y eran las 18:50 , llegan a punto de montar en el avión a las 18:55 hs y la empleada en su cara cierra la atracción . ÉL le dice que faltan 5 minutos para el cierre pero la empleada le dice que ya está cerrada, él le vuelve a insistir argumentando que si anuncian que cierran a las 19hs ¿por qué cierran antes? y la empleada pasa de él totalmente y comienza a preparar todo para irse . Toda la familia pone así fin a un día "fabuloso" en PortAventura , y me dijeron que NO volverían más, suspendieron así su visita para el día siguiente al Costa Caribe pensando que la pésima atención iba a ser la misma , y decidieron ir a la competencia Aquopolis Costa Daurada ,donde me contaron que los trataron mucho mejor , pudieron entrar con la comida para sus dos hijos, la bebé y el de tres años y se divirtieron mucho.
Otra de las quejas de ellos que para mi es mucho más alarmante que las anteriores es sobre los alimentos para celiacos , ellos son una familia que necesita alimentos especiales y los productos estaban mal señalizados, y un largo etc de fallos que ellos al estar tanto en este tema saben el por qué de que las cosas no están bien hechas.
En fin , creo que esto no es un caso aislado, así como les pasó a esta familia le puede haber pasado a varias personas más pasar por esta serie de "pequeños" contratiempos que sumados TODOS en un mismo día de parque puede ser la sentencia para que los visitantes NO quieran volver más a visitar PortAventura . Creo que es un parque muy bonito que las visitas pudieron haber subido como la espuma pero hay decisiones que han tomado que les van a pasar factura tarde o temprano.
Y para poner la nota de color y que no sepa tan mal el blog , os comparto la foto del pequeño gran aficionado a las coaster que ha hecho su primer credit "grande" en Tami Tami , estaba loco de contento .
( con mi marido @Pato el día que nos encontramos)
