Expongo brevemente en mi opinión , y en líneas generales, las luces y sombras de estos años de Invest Industrial 2010-2012.
A mejor....
- Renovación continua de shows.
- Mejoras operativas importantes: taquillas, secadoras, paneles electrónicos tiempos de espera, máquinas auto-vending
- Ampliación de oferta para familias.
- La incorporación de Shambhala en su conjunto (incluido el repintado de Dragon).
- Campañas más intensas y eficientes en medios tradicionales.
- Incorporación de eventos especiales de pago separado.
- Estrategias efectivas que funcionan para atraer y generar dinero al negocio a corto plazo.
A peor...
- Estrategias de comunicación muy poco profesionales / eficientes.
- Reducción de la oferta para público juvenil.
- Ajuste fuerte a la baja de la calidad del producto de atracciones y shows.
- Ajuste a la baja de la calidad de la atención al cliente habitual, interno y externo
- Recortes de mantenimiento de atracciones y seguridad.
- Recortes restauración y calidad de restauración.
- Motivación de la plantilla.
- Poca creatividad e innovación.
- Caída de la reputación online del parque. (En consecuencia de lo anterior)